Ha úgy érzi, egyedül már nem látja át: Bagita története
Bagita* sikeres szolgáltatóként dolgozik – esküvőkön vezeti végig a párokat életük egyik legfontosabb napján. Tavaly 35 nagyrendezvényen volt jelen, idén azonban – bár márciusra jártunk – csupán ennek a fele látszott biztosnak. A munka nem állt meg, de valami nem stimmelt. A gépezet, ami tavaly lendületben tartotta a megrendeléseket, idén akadozni látszott. (* A nevet ügyfelem anonimitásának megőrzése végett megváltoztattam – a Bagita a Magdolna névből önállósult változat.)
Az elmúlt években Bagita maga építette fel az online jelenlétét. Büszke lehetett rá – de egy ponton túl ez is kevésnek tűnt. Ahogy fogalmazott:
„Mindig csak csinálom, csinálom, de már nem tudom, hogy jól csinálom-e…”
Elkezdte keresni, hol lehet a szűk keresztmetszet: a honlapja? A kommunikációja? A keresőoptimalizálás? Esetleg a konkurensek egyszerűen profibban vannak jelen?
Valójában mindez együtt. A konzultáción egy dolog vált világossá: Bagita már nem a nulláról indult, de nem tudta, melyik a következő értelmes lépés.
És ez az a pont, ahol a legtöbb rutinos vállalkozó elbizonytalanodik.
I. Ki volt Bagita, mielőtt megkeresett?
Bagita egy évek óta működő, szertartásvezetőként és koordinátorként dolgozó szakember, akinek weboldala volt ugyan, de „úgy éreztem, nem tudom használni semmire”. A visszajelzéseiből az is kiderült, hogy nem volt biztos abban, „hogyan lehetne jól kommunikálni azt, amit csinálok”, és habár több platformon is jelen volt, úgy érezte, „az egész valahogy nem állt össze”.
Az esküvői szezon indulása előtt szembesült azzal, hogy „most valahogy kevesebb a megkeresés, mint tavaly ilyenkor”, és ez frusztrációval töltötte el, mert a minőségre és profizmusra mindig különösen ügyelt: „szeretem rendben tartani a dolgaimat – de a marketingemmel kapcsolatban mindig bizonytalan vagyok”.
Kifejezetten nem a nulláról indult: volt gyakorlata a posztolásban, több csatornát is kezelt, de „nem láttam át, hogy mit miért csinálok”, és „fogalmam sem volt, mi az, amitől jobban látszanék”. A konzultációra azzal a belső érzéssel érkezett, hogy „jó lenne már valakivel rendet tenni a fejemben”, és pontosan értette, hogy „egyedül nem fogok tudni eljutni odáig, ahova szeretnék”.
II. Milyen kérdésekkel és vágyakkal érkezett a konzultációra?
Bagita elsődleges célja nem egy konkrét marketingeszköz bevezetése vagy egyetlen technikai probléma megoldása volt. Sokkal inkább egy átfogó tisztánlátásra vágyott. Így fogalmazott:
„Az érdekelne, hogy egyáltalán jó irányba megyek-e. Csinálom, amit tudok, de nem vagyok benne biztos, hogy ez így elég.”
Egyszerre volt jelen benne az igény a fejlődésre és az arra irányuló kérdés, hogy mi a következő értelmes lépés:
„Én már nem akarok bohóckodni. Azt szeretném, ha lenne egy rendszerem, ami működik.”
Tudta, hogy mi az erőssége – a személyes jelenlét, a meggyőződéses hit a saját munkája minőségében –, de azt is érezte, hogy a kommunikációja nem tükrözi eléggé az értékeit:
„Amit személyesen át tudok adni, az valahogy nem jön át a weboldalamon. És ez zavar.”
Vágyott arra, hogy ne kelljen többé kapkodva kezelnie az online jelenlétét, hanem egy valódi stratégiai alapú működés váltsa fel a mostani, ösztönös döntéseket. Úgy fogalmazott:
„Szeretném, ha valaki segítene abban, hogy legyen egy világos képem arról, hogy mit miért csinálok.”
Mindezek mögött ott húzódott az is, hogy a tavalyi 35 nagy megrendeléshez képest „idén eddig ennek csak a fele látszik”, ami nem csak anyagi kérdés volt számára, hanem visszajelzésként is hatott: „Ha nem jönnek a megkeresések, elkezdem azt érezni, hogy valamit nagyon nem jól csinálok.”
III. Mit tudott meg magáról és a helyzetéről a konzultáció során?
Bagita számára a konzultáció nem csupán válaszokat adott – struktúrát is hozott oda, ahol korábban csak benyomások, sejtések és bizonytalanságok voltak. Ahogy haladtunk előre a beszélgetésben, egyre világosabbá vált számára, hogy nem ő csinál valamit rosszul, hanem egyszerűen eddig nem volt olyan rendszer, ami igazodott volna az ő működéséhez és céljaihoz.
Megkönnyebbüléssel töltötte el, amikor felismerte:
„Nem az a baj, hogy nem vagyok elég jó, hanem hogy túl sok mindent próbálok meg egyszerre egyedül megoldani.”
A konzultáció segített különválasztani azokat a teendőket, amiket továbbra is saját kézben akar tartani, azoktól, amiket érdemes lenne kiszervezni vagy egyszerűsíteni. Rávilágítottunk arra, hogy az, amit ő „időhiánynak” élt meg, valójában a stratégia és a prioritásrendszer hiányának volt a következménye.
Egy másik fontos felismerése az volt, hogy a saját online megjelenését eddig inkább egy szép névjegynek tekintette, nem pedig aktív ügyfélszerző eszköznek. Pedig a célja nem pusztán az volt, hogy „látható legyen”, hanem hogy jó minőségű, döntésképes érdeklődők találjanak rá.
Azt is megfogalmazta, hogy bár sok helyről hall tanácsokat, gyakran ellentmondóakat, „nincs egy szakmai szűrő, amin ezeket át tudná ereszteni” – így eddig inkább nem lépett, nehogy rossz irányba induljon el.
A konzultáció végére egy újfajta biztonságérzet alakult ki benne:
„Most már tudom, hogy nem vagyok elveszve – csak rendszert kell építeni.”
IV. Milyen konkrét területeken látta be, hogy változtatnia kell?
A beszélgetés során Bagita saját maga mondta ki azokat a pontokat, amelyek már régóta zavarták – csak eddig nem tudta pontosan megnevezni őket. A konzultáció nem tanácsokat sulykolt, hanem fókuszt adott, és segített szétválasztani a lényegest a lényegtelentől.
1. Weboldala nem tükrözi azt a profizmust, amit ő képvisel.
Bagita úgy fogalmazott: „Nekem fontos, hogy ami kifelé látszik, az olyan színvonalú legyen, mint amit belülről megélek.”
Fel is ismerte, hogy jelenlegi weboldala nem támogatja eléggé az ügyfélszerzést: nincs tudatosan keresőoptimalizált tartalom az oldalon és nincs implementálva mérés, amiből a látogatók viselkedésére lehetne következtetni.
2. Nem szeretne minden apró részletet egyedül kézben tartani.
Korábban mindent ő próbált megoldani: technikai beállításokat, szövegírást, képméretezést, kapcsolati űrlapot – és ez nyomasztotta is. A konzultáción viszont kimondta:
„Nem akarom már a weboldalt egyedül karbantartani, de szeretném tudni, hogy mi történik rajta.”
3. Nincs stratégiai szintű kontroll a kommunikáció felett.
Többször utalt arra, hogy úgy érzi, valójában csak sodródik. Nem volt világos, hogyan szervezzen ügyfélvéleményeket, milyen rendszerességgel kommunikáljon, vagy hogyan pozícionálja magát a piacon.
A konzultáció segített abban, hogy ne a napi operatív teendők szintjén gondolkodjon, hanem stratégiai nézőpontból lássa a kommunikációját.
4. Az idő nem engedi meg a próbálkozást.
Bagita konkrétan elmondta: tavaly 35 nagy megrendelése volt, idén viszont még csak a fele látszik. Ez már nemcsak frusztrációt, hanem üzleti kockázatot is jelent – amit ő nagyon is komolyan vesz.
A felismerés nem az volt, hogy „valamit rosszul csinál”, hanem hogy stratégia és rendszer nélkül már nem tud tovább nőni.
V. Mit jelentett számára ez a konzultáció – és hová vezethet tovább?
Bagita számára a konzultáció nem csak válaszokat, hanem új kérdéseket is hozott – de ezek már a jó kérdések voltak. Végre nem azon kellett gondolkodnia, hogy miért nem működik valami, hanem azon, hogy merre érdemes elindulni.
1. Letisztult, hogy mire érdemes időt és figyelmet fordítani.
A konzultáció végére már nem volt kérdés, hogy a weboldal jelenlegi formájában nem támogatja az üzleti célokat. De az sem volt többé kérdés, hogy nem kell mindent egyszerre megoldani.
„Most először érzem azt, hogy nem kell egyedül megoldanom, mégis átlátom, merre megyünk” – fogalmazott.
2. Újra kontrollt kapott a saját kommunikációja felett.
A tanácsadás során nemcsak technikai és tartalmi hiányosságokra derült fény, hanem a kommunikációs rendszer hiányára is.
Egy strukturált javaslatot kapott, ami világosan kijelölte, mit kell előbb rendbe tenni, mit érdemes ráérősen fejleszteni, és mikor van szükség segítségre. Ez felszabadító volt számára.
3. Már az első lépések segíthetnek elmozdulni a holtpontról.
Nem lesz szükség hatalmas beruházásra vagy hosszú hónapokra. A konzultáció végén olyan gyorsan bevethető változtatásokat látott, amik már a szezon indulásáig növelhetik az érdeklődők számát – és újra forgásba hozhatják a gépezetet.
4. Tisztázódott, hogy nem a tudás hiányzik – hanem a stratégia.
Bagita egy rendkívül tudatos vállalkozó, aki pontosan tudja, mit kínál, hogyan dolgozik, és mi az, amit csak ő tud adni az ügyfeleinek.
De a tanácsadás rávilágított arra, hogy az ő erőssége nem a technikai részletek összefésülése, hanem a szolgáltatás magas színvonala. Ennek megfelelően olyan partnerre van szüksége, aki a marketinget és a technikai hátteret ugyanilyen szinten viszi.
VI. Milyen lépések következhetnek? – És mit jelentene a közös munka Bagitának?
A konzultáció végén Bagita világos képet kapott arról, hogy milyen fejlesztésekre van szükség – és milyen tempóban érdemes haladni. A cél nem az volt, hogy mindent azonnal megvalósítsunk, hanem az, hogy stratégiailag felépített, megtérülő rendszer jöjjön létre.
1. Alapcsomag: stabilitás és láthatóság építése
Az első javasolt lépés egy alapcsomag bevezetése volt, amely biztosítja a weboldal technikai rendbetételét, a kommunikációs alapok újrapozicionálását és a mobilos megjelenés optimalizálását.
Ez a szint már önmagában elég lehet ahhoz, hogy az új érdeklődők ne forduljanak vissza az oldalról – és megerősödjön Bagita online hitelessége.
2. Tartalomstratégia és érdeklődőszerzés
A következő lépcsőfok a keresőoptimalizált szövegek, a szolgáltatások világos bemutatása és az ügyfélértékek kommunikációja lenne.
Ebben a szakaszban segítenék blogbejegyzések elindításával, aloldali tartalomfejlesztéssel, valamint a személyes márka értékeinek kibontásával.
Ez nemcsak érdeklődőket hozna, hanem előszűrt, jobban illeszkedő ügyfeleket is.
3. Kiegészítő kampányok és skálázás
Ahogy az érdeklődők száma nő, jöhetnek a finomhangolt kampányok. Hirdetési stratégia kialakítása, ajánlatstruktúra optimalizálása, és olyan követőrendszerek beépítése, amik segítik az üzleti kiszámíthatóságot.
Itt már nem csak a hiányokat javítjuk, hanem pozíciót építünk a piacon.
4. Rugalmas, együttműködésen alapuló kivitelezés
A tanácsadás után Bagita választhat: egyes lépéseket maga is megvalósíthat, másokat kiszervezhet – de végig szakértői támogatást kap.
Semmi nem kötelező, semmi nem merev.
Ez a rendszer pontosan annyit kér az idejéből, amennyit ő szeretne ráfordítani – és közben minden lépés üzleti megtérülésre van tervezve.
Mit vihet magával Bagita történetéből – és Ön mit kezdhet a sajátjával?
Lehet, hogy az Ön helyzete más, mint Bagitáé. De egy dolog közös:
Az online jelenlét nem önmagától hozza az eredményeket.
Az első lépés az, hogy őszintén ránézünk arra, ami most van – és meglátjuk benne azt, ami lehetne.
Szeretne gyors, kézzelfogható előrelépést?
A tanácsadás már az első héten hozhat olyan változtatási javaslatokat, amik azonnal növelik az érdeklődők számát.
Szeretne pontos képet, rendszert, és alátámasztott döntéseket?
A tanácsadás során konkrét adatokat, vizsgálati eredményeket, és világos prioritásokat kap.
Szeretne támogatást – de megőrizni a saját stílusát is?
Segítek úgy optimalizálni a kommunikációját, hogy az hiteles maradjon – csak épp eredményesebbé váljon.
Szeretné Ön irányítani a folyamatokat, nem kiszolgáltatottan sodródni?
A tanácsadás után Ön lesz az, aki érti, mit miért csinál – és dönt arról, hogyan haladjunk tovább.
________________________________________
💬 Ez nem csak egy konzultáció. Ez egy stratégiai tükör.
Ahol végre minden a helyére kerül – és ahol elindulhat egy olyan rendszer, ami nem Ön helyett, de Önért dolgozik.
👉 Készen áll, hogy saját kezébe vegye a weboldala eredményeit?
Kéri a SEO Tanácsadást? Induljunk el egy tudatosabb, megtérülőbb irányba?
