7 finom donut recept – a közösségi média csatorna ereje
Tudjuk, vagy legalábbis hallottunk róla, hogy ma az új ügyfelek megnyeréséhez a közösségi média (Facebook, Twitter, Youtube és Instagram) használatán keresztül vezet az út; de nem mindegy, melyiket használjuk.
Mai rövid cikkünkben elmagyarázzuk, hogy
a sok közösségi média csatorna
közül melyiket mikor érdemes használni, ha szolgáltatásunkat vagy termékünket szeretnénk a közönségünkkel megismertetni. Ehhez az ismert édesség, a donut néhány „receptjét” fogjuk felhasználni.
Kezdjük viszont egy kicsit korábbról: milyen legyen a közösségi média csatorna stratégiánk, azaz
Mit tegyünk és mit ne tegyünk,
amikor megtervezzük azt.
TEGYÜK:
Válasszunk olyan közösségi hálózatot, amiről úgy hisszük, jól fogja szolgálni a márkánkat annak piacán.
Tervezzünk! A közösségi médiát ma látogató-(érdeklődő)szerzésre, ügyfélszolgálatra, figyelemfelkeltésre és értékközvetítésre is használják. Legyen átgondolt tartalom-stratégiánk és tervünk.
Ismerjük (meg) a célközönségünket.
Legyen a márkánknak személyisége.
NE TEGYÜK:
Ne felejtsük el, hogy a közönségünk hajtja (vagy rosszabb esetben rontja) márkánk sikerét. Kulcskérdés, hogy megértsük, mit szeret és mit nem kedvel közönségünk az online jelenlétünkből, mert csak így tudjuk köré építeni szolgáltatásunkat.
Ne kizárólag reklámozásra használjuk a közösségi média csatorná(ka)t. Figyeljünk, tanuljunk és vonjunk be. Ha a felhasználók érzik, hogy igényeik, problémáik meghallgatásra találnak – ráadásul ha azok a termék/szolgáltatás javítására is szolgálnak -, nagyobb valószínűséggel választják a mi márkánkat másik helyett.
És most, hogy szinte megéheztünk a tegyük / ne tegyük alapok elsajátításában, jöhet a finom donut! 7 különböző megjelenítésben mutatjuk meg, miben különböznek az egyes közösségi hálózatok; mi a legjellemzőbb üzenet, amit általuk közvetíteni lehet:
Épp #donut-ot eszem, finom!
Egy klassz vintage donut fotó!
Csatlakoztam a Lelkes Donut-Evők köréhez.
Szeretem a donut-ot!
Én így eszem a donut-ot.
Ez a kedvenc donut evő helyem.
