Vegyünk egy példát. Valaki a telefonján keres egy közeli szolgáltatót. Megnéz három Google Cégprofilt, elolvassa az értékeléseket, majd kiválaszt egyet, és telefonál. Lehet, hogy egyetlen weboldalt sem nyitott meg. Máskor éppen a weboldalon akar utánanézni az árnak, a szolgáltatási területnek vagy az időpontfoglalásnak.
Ezért a helyi ügyfélszerzést nem lehet kizárólag a Google-térképes helyezésekkel megítélni. A valódi kérdés az, hogy a megjelenésekből érkezik-e telefonhívás, űrlapos érdeklődés vagy foglalás. És ezek közül melyik jelent a vállalkozásnak értékes ügyfelet.
Először azt kell látni, mely szolgáltatásokra és melyik területen szeretne ügyfeleket. Ehhez képest milyen a Google Cégprofil és a weboldal keresési jelenléte? Egy jól látható, de rossz szolgáltatásra érkező találat sem biztos, hogy hasznos.
Az érdeklődőnek a szolgáltatás, az elérhetőség, a terület és a vélemények alapján kell eldöntenie, jó helyen jár-e. Ha a fontos válaszokat nem találja, könnyen a következő szolgáltatót hívja.
A hívások, az űrlapok és a foglalások nem ugyanazt az utat járják be. Megnézem, melyiknél van használható adat, és mi az, amit a jelenlegi mérésből nem lehet megállapítani.
A Google Cégprofil, a helyi keresőoptimalizálás, az ügyfélvélemények és a földrajzilag célzott Google Ads-hirdetések mind szóba jöhetnek. Nem feltétlenül egyszerre. Attól függ, hol van a probléma, és mekkora körzetből érdemes ügyfeleket szerezni.
Ha például a weboldal megfelelő keresésekből kap látogatókat, de alig van kapcsolatfelvétel, akkor nem biztos, hogy az első feladat még több hirdetés. Lehet, hogy előbb a céloldalt, a kapcsolatfelvétel módját vagy a mérést kell rendbe tenni.
Nem ígérek első helyet a Google-ben és meghatározott számú ügyfelet látatlanban. A helyi kereslet, a verseny, az ajánlat és a vállalkozás kapacitása ugyanúgy számít. Azt lehet felelősen meghatározni, milyen adatokból indulunk, mit vizsgálunk, és melyik beavatkozás lehet indokolt.
A fizetős, 60 perces stratégiai konzultáción a szolgáltatási területből, a megszerezni kívánt ügyfelekből és a jelenlegi megkeresésekből indulunk ki. Ha további munka szükséges, annak tartalma és díja külön tisztázható.
